Le restaurant Le Behia s'engage à protéger vos données personnelles. Cette politique décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).
Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est le restaurant Le Behia. Vous pouvez nous contacter à l'adresse indiquée dans la section Contact du site.
Données collectées
Nous collectons les données suivantes : identité (nom, prénom), coordonnées (email, téléphone, adresse), données de compte (identifiants de connexion, historique de réservations et commandes), et données de paiement (traitées uniquement par Stripe, nous ne stockons pas les numéros de carte).
Finalités
Vos données sont utilisées pour : gérer votre compte utilisateur, traiter vos réservations et commandes, effectuer les paiements, vous envoyer les confirmations et factures, répondre à vos demandes de contact, et améliorer nos services dans le respect de la loi.
Base légale
Le traitement repose sur votre consentement (création de compte, inscription à la newsletter), l'exécution du contrat (commandes, réservations) et notre intérêt légitime (sécurité du site, amélioration des services).
Durée de conservation
Les données de compte et de commande sont conservées pendant la durée de la relation commerciale puis 3 ans pour les obligations légales et comptables. Les données de facturation sont conservées 10 ans conformément au droit fiscal. Vous pouvez demander la suppression de votre compte à tout moment.
Destinataires
Vos données sont accessibles au personnel autorisé du restaurant et à nos prestataires techniques (hébergement, paiement Stripe) dans le cadre strict de leurs missions. Aucune donnée n'est vendue ou cédée à des tiers à des fins commerciales.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression, de portabilité et d'opposition au traitement de vos données. Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
Cookies
Le site utilise des cookies techniques nécessaires au fonctionnement (session, préférences). Des cookies analytiques peuvent être utilisés pour mesurer l'audience. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies non essentiels.
Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération. Les paiements sont sécurisés via Stripe (normes PCI-DSS).
Contact
Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles : restaurant@lebehia.com